ריכזתי כאן עבורכם מספר דרכים ותנאים בסיסיים לעבודת צוות אפקטיבית. תוכלו להשתמש בהם על מנת להגדיל את האפקטיביות של הצוות שאתם עומדים בראשו, או של הצוות אליו אתם משתייכים (גם ראשי צוותים שייכים לצוות ארגוני כלשהו).
צוות מוגדר כ”קבוצה של אנשים שיש ביניהם תלות הדדית או יחסי תיאום ושיתוף פעולה על מנת להשיג מטרה מוגדרת”. עבודת צוות אפקטיבית גורמת ל"שלם להיות גדול מסכום חלקיו". (להרחבה ראה: מהו צוות?)
אז איך מוודאים ומגדילים את האפקטיביות של עבודת הצוות?
1. המטרות המשותפות צריכות להיות מוגדרות היטב, מוסכמות וברורות לכל חברי הצוות. לחברי הצוות ברורה האחריות שלהם והם מחוייבים להצלחה המשותפת.
שאלה פרקטית: האם אוכל לפנות לשניים מחברי הצוות שלך ולקבל תשובה זהה לגבי מטרות הצוות?
2. המבנה הארגוני של הצוות והגדרות התפקידים צריכים להיות תואמים לייעוד הצוות ולסוג עבודת הצוות הנדרשת. בפוסט קודם הזכרתי שקיימים 3 סוגי עבודת צוות עיקריים: א. אחידות נהלים, סטנדרטים וידע משותף. ב. תלות כרונולוגית בין משימות הדורשת תיאום מראש. ג. תלות גבוהה בין משימות מקביליות. (ראה עוד על סוגי עבודת צוות).
שאלה פרקטית: האם אתה יודע להגדיר מהו סוג עבודת הצוות הנדרשת? האם חברי הצוות יודעים להגדיר את התלות ביניהם?
3. נדרש לפתח מנגנון תקשורת יעיל לקבלת החלטות ופתרון קונפליקטים. מתקיימים דיונים בנושאים הקשורים לעמידה במטרות הצוות.
שאלה פרקטית: איך מתבצע התיאום בתוך הצוות? האם התיאום יזום או מתרחש כבדרך אגב?
4. יוצרים סביבת עבודה של שותפות המבוססת על אמון, יושר וכבוד הדדי. כבוד הדדי נמדד בהקשבה של חברי הצוות זה לזה, פתיחות לדיעות השונות בצוות וסובלנות לאינטרסים השונים של חברי הצוות (שבאופן טבעי מתקיימים בכל קבוצת אנשים).
שאלה פרקטית: האם כמתבונן מהצד אראה דיונים פתוחים? האם אתה יודע להעריך את מידת הכבוד ההדדי שאנשי הצוות רוחשים זה לזה?
5. כל אחד מחברי הצוות מיומן בתחום הרלוונטי אליו: ביכולותיו המקצועיות, בהיכרות הארגונית הנדרשת והן ביכולות הבין-אישיות הייחודיות המאפשרות את הצלחת הצוות (למשל, עמידה בתנאי לחץ או שירותיות גבוהה – תלוי בייעוד הצוות).
שאלה פרקטית: האם יש לך הגדרת תפקיד של כל חבר בצוות (מה נדרש ממנו)? האם ישנם תהליכי כניסה לצוות, הדרכות וחפיפה?
6. מנהיג הצוות צריך להוביל את הצוות באופן שמעורר השראה (ראה: על חזון כמעורר השראה), מגדיל את המוטיבציה והמחוייבות הפנימית של חברי הצוות ומבסס את התהליכים שמוזכרים לעיל (להרחבה: "על סוגי מנהיגות, ומנהיגות מעצבת בפרט").
רוצה לדעת עוד? להתחיל לנהל ברגל ימין.
ולעוד קפיצת מדרגה ניהולית: סודות הניהול האפקטיבי.