המודל להלן ממחיש את שני תחומי האחריות הבסיסיים שיש לכל מנהל. מצד אחד, אחריות למשימות שבאה לידי ביטוי בהקפדה על

לפעמים יש איחורים, יש חריגות, יש קשיים ומישהו צריך לעדכן את המנהל, את הלקוח או אפילו את העובדים. זה ממש