השלכות ניהוליות של התובנות המרכזיות שלי מהספר: "באושר ובאושר"*. אושר = רווח בטווח הקצר ובטווח הארוך יש אנשים שמבלים ונהנים

גם שינוי שמנוהל באופן מובנה עלול לעורר התנגדויות בקרב המעורבים. מה גורם להתנגדויות אלו? כיצד הן באות לידי ביטוי? באילו