ליווי תהליך הפקת לקחים ארגוני
דף הבית > ליווי תהליך הפקת לקחים ארגוני
מטרת הליווי היא לסייע למנהלים להוביל תחקיר מתחילתו ועד סופו לצורך הסקת מסקנות והטמעתם בתהליכי העבודה בארגון. בנוסף, תהליך התחקור יסייע לפיתוח יכולות הלמידה והתחקור של אירועים נוספים בארגון.
מסקנות התחקיר עתידים לעסוק בתהליכי העבודה, הגדרות התפקידים (R&R), פיתוח מיומנויות ניהול, תבניות, מדיניות איכות, שגרות בקרה ודיווח.
תוצרים
- הובלת תחקיר עומק לפרויקט המדובר הכולל:
- איסוף הנתונים לצורך בניית תיעוד עובדתי של שרשרת האירועים בפרויקט.
- מיפוי פערי רצוי מול מצוי וניתוח סיבות שורש.
- הסקת מסקנות וחילוץ המלצות לביצוע.
- הפקת דו"ח ביניים הכולל תובנות והמלצות ליישום.
- הצגת תוצרי התחקיר על כל שלביו, חידוד המסקנות וההמלצות, קבלת החלטות ליישום ומעקב.
- אופציונאלי:
- כתיבת נוהל תחקור לצורך הטמעת השיטה בארגון.
- סדנת הדרכה לאנשי מפתח על למידה ארגונית ותחקור שישמשו סוכני שינוי בארגון על מנת להגדיר באופן ברור את אופן השימוש בתחקיר ולתת כלים פרקטיים ליישומו.
שלבי התחקיר
שאלות ותשובות
איסוף הנתונים מתבצע באמצעות ראיונות עם עובדים ומנהלים רלוונטיים, בחינה של סיכומי דיונים, מיילים רלוונטיים וכל נתון או מסמך שרלוונטי להבנת התמונה.
יש לי ניסיון רב בהובלת תהליכים כאלו. אני מקפיד על תהליך מכבד, סובלני, אובייקטיבי ונותן דגש להפקת לקחים ארגוניים ונמנע ממסקנות אישיות.