סוף סוף מישהו הזכיר אותם בתוכנית.
ארגון הוא לא רק עובדים זוטרים ומנכ"לים.
ארגון מורכב גם ממנהלים בדרגי הביניים שאחראים על תפקודו השוטף של הארגון.
בפרק השלישי בעונה זו, הייתה סוף סוף התייחסות לתפקידם של המנהלים הזוטרים בארגון: "המנהלים שקיבלו את חגי לעבודה עשו מעשה אמיץ. אני מברך אותם … הם ראו משהו, ואני גאה בזה".
אמירה זו חריגה, מכיוון שעד עכשיו התוכנית התייחסה רק למנכ"לים שנפגשים עם העובדים הזוטרים.
קישור ישיר לפרק, למי שמתעניין.
לכל העובדים שמופיעים בתוכנית יש מן מהשותף:
– עובדים מסורים מאוד לעבודתם
– עובדים חרוצים ובעלי מוטיבציה גבוהה
– עובדים מקצועיים מאוד, המקפידים על סטנדרטים גבוהים
– סיפור חיים מרגש, או פוטנציאל לא ממומש.
בפרק האחרון ששודר ביום שבת, הוצג עובד (בשם חגי) שלכאורה אינו הטיפוס האידיאלי לתפקידו: הוא עובד כמדריך בכושר, על אף שסבל מפגיעה מוחית ופיזית בילדותו. גם למנכ"ל Holmes Place לקח זמן לזהות את הפוטנציאל הטמון בו. וזהו הרקע למשפט שציטטתי למעלה.
ואני שמח מאוד שזה נאמר.
כל המנכ"לים עד כה (גם בעונה הראשונה) שכחו שיש עוד רמות בהיררכיה הארגונית שלהם (אולי ההפקה חתכה קטעים אלו):
– מישהו הרי גייס את העובדים המצויינים האלה.
– מישהו הכשיר אותם.
– מישהו מודע ואמפטי לסיפור החיים המרגש שלהם, אחרת גם ההפקה לא היתה מודעת לזה.
– מישהו דואג שהעובדים הללו ימשיכו להיות מרוצים, ודואג למוטיבציה שלהם.
– מישהו מצליח לשמר אותם בארגון גם ללא יכולת לתגמל אותם במלגות נדיבות (פריבילגיה השמורה למנכ"ל בלבד).
ללא מנהלים טובים, העובדים לא היו נשמעים כמו שהם נשמעים.
בעבר כתבתי שהדרך הטובה ביותר למדוד מנהל היא ע"י בחינת הצוות שמתחתיו.
אחראית מטבח במעון, אחראית ניקיון במוסד לימודי, מלצר ונציגת קבלה שעושים את תפקידם במקצועיות ובמוטיבציה גבוהה הם תוצאה של מנהל שנותן להם בטחון, קשוב, אמפתי אך כזה שגם מציב סטנדרט מקצועי גבוה.
אז נכון שהתוכנית ממוקדת ב"בוס הגדול" ובעובדים הזוטרים, אך אני מאוד מקווה שמאחורי הקלעים, גם המנהלים הזוטרים מקבלים הערכה מהמנכ"ל על תרומתם לארגון ע"י גיוס העובדים הנכונים ודאגה שוטפת למקצועיותם ושביעות רצונם.
חבל מאוד שההפקה לא מראה את הזווית הזאת, כי באמצעותה היה אפשר לתת דוגמה אישית לעשרות אלפי מנהלים בישראל.
הרי כמה מנכ"לים כבר מסתובבים בינינו? כמה באמת אפשר ללמוד מהם?
עוד על בוס בהסוואה:
מסקנות ניהוליות מפרק 1,2
ביקורת על העונה הראשונה
ובנימה אישית,
הבלוג שלי והספר שלי "להתחיל לנהל ברגל ימין" לא מיועדים ל"בוסים הגדולים". הם דווקא מכוונים לגיבורים הארגוניים שלי, אלה שעליהם בנוי הארגון.
חזקו אותם, טפחו אותם, השקיעו בהם!
רוצה לדעת עוד? להתחיל לנהל ברגל ימין.
ולעוד קפיצת מדרגה ניהולית: סודות הניהול האפקטיבי.
