אנחנו בתקופה של וועדות חקירה ובדיקה: אסון מירון, בריחה מכלא גלבוע, פרשת צוללות, פרשת NSO, ירי על כוחותינו בצה"ל ועוד.נכון. יש המחפשים אשמים.מצד שני, יש המחפשים להפיק לקחים על מנת למנוע אסונות וליקויים חמורים כאלו בעתיד. כול אחד מאיתנו מעורב בתקלות, ליקויים בתהליך, חריגה מתקציב או אי-עמידה בלוחות זמנים של פרויקט.מכל אירוע כזה אפשר ללמוד.את כל אלה אפשר למנוע בעתיד אם רק נדע איך להפיק את הלקחים הנכונים.אבל… יש אתגר: תהליך הפקת לקחים מלווה ברגשות שליליים – אנחנו מפחדים להאשים או לצאת אשמים – אנחנו עייפים מויכוחים על עובדות ופרטים – אנחנו מתוסכלים מהפקת לקחים שלא מיושמים ניתן להפוך את התהליך למשהו חוויתי ומשמעותי אם רק פועלים בשיטתיות – כמו במתכון לעוגה. לא לעגל פינות, להגיע להסכמה בכל שלב ושלב ולהקפיד על 4 כללי מפתח.  כלל מפתח 1: התמקדותלא חייבים לבדוק את כל התהליך או הפרויקט. אפשר להחליט לברר אירועים ספציפיים מהם רוצים ללמוד. כמו כן, כדאי להתמקד ב 2-3 פערים וב 2-3 מסקנות. עדיפה איכות הלקחים על פני כמות הלקחים.  כלל מפתח 2: להסתמך רק על עובדותבשלב איסוף הנתונים נמנעים מכל פרשנות, תחושות ואמירות שיפוטיות. מסתמכים רק על ממצאים אובייקטיביים: תכתובות מייל, סיכומי דיון, לוגים של מערכות וכד'. מה שלא ניתן "להראות" – מתעלמים ממנו. כלל מפתח 3: להתאמץ לרדת לשורש הבעיהאסור להסתפק בתשובות שטחיות, כגון: "העובד לא היה מיומן בסוג כזה של פעילות". התשובה אולי נכונה ופשוטה, אבל לא טובה מספיק. יש לשאול את עצמנו: "לַמה הוא לא היה מיומן?" "לַמה דווקא הוא נבחר למשימה?" ייתכן שנגלה פערים מהותיים בהכשרת העובדים או בקבלת החלטות. כלל מפתח 4: המלצות הניתנות ליישום בתהליכי העבודהאסור שתחקיר יסתיים רק ב"מסקנות ולקחים". חייבים להגדיר משימות ברורות (עם אחראים ותאריכי היעד). יתרה מזו, צריך להטמיע את הלקחים בנהלים הארגוניים, בתבניות העבודה ובצ'קליסטים הרלוונטיים. רק כך נבטיח יישום אמיתי. קישור לרעיונות נוספים להטמעת תחקירים בתרבות הארגונית.בתהליך הפקת לקחים שמנוהל היטב הצוות מרגיש כמו ב-Escape room:אם זה פשוט מדי – סימן שלא העמקנו מספיק.  כשיש "פיצוח" – כולם מרגישים את זה: יש תחושה של הצלחה.הצלחנו להפיק לקח או שניים שאפשר ליישם. הצלחנו למצוא דרך שתימנע את התקלה הבאה. המנהלים הכי טובים שאני פוגש, הם המנהלים שיודעים לנצל הזדמנויות ללמידה ולעדכון תהליכים.איזה סוג מנהלים אתם רוצים להיות?  בהצלחה, מיכאל שורץ 052-7728023, www.eyelevel.co.il סדנאות וקורסים רלוונטיים: סדנת למידה ארגונית וניהול תחקירים ליווי תהליכי תחקור והפקת לקחים קורס ניהול פרויקטים לארגונים פיתוח והטמעת תהליכים ארגוניים קורס פיתוח מנהלים בהתאמה אישית סדנת ניהול ללא סמכות אימון אישי לעובדים ומנהלים סדנת מדדים ומדידה ספרי ניהול בגובה העיניים:  לתוכן עניינים ורכישה – לחצו כאן |
סדנת ניהול פרויקטים בגובה העיניים
הסדנה מיועדת לעובדים ומנהלים הנדרשים להוביל תהליכים, משימות ופרויקטים כחלק מעבודתם השוטפת.
מטרת הסדנה היא להקנות למשתתפים את בסיס הידע בניהול פרויקטים, לשפר מיומנויות ניהול רלוונטיות, לתת כלים פרקטיים ולפתח תחושת מסוגלות. להמשיך לקרוא